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1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o site da Canarinho 10, o usuário declara estar de acordo com todas as condições aqui estabelecidas.

Caso não concorde, não utilize o site.


2. Uso do Site

O usuário se compromete a utilizar o site de forma legal e responsável, sendo proibido:

  • Utilizar dados falsos ou de terceiros sem autorização
  • Praticar fraudes ou tentativas de fraude
  • Interferir no funcionamento da plataforma

A Canarinho 10 poderá bloquear acessos e cancelar pedidos suspeitos sem aviso prévio.


3. Cadastro e Responsabilidade do Usuário

O cliente é totalmente responsável pelas informações fornecidas no momento da compra.

Ao realizar um pedido, o usuário declara que:

  • Os dados informados são verdadeiros
  • É o titular do meio de pagamento utilizado
  • Está autorizado a utilizar o cartão ou método escolhido

A Canarinho 10 não se responsabiliza por compras realizadas por terceiros utilizando dados do cliente.


4. Política Antifraude e Validação de Pedidos

Para garantir a segurança das transações, todos os pedidos passam por análise antifraude.

A Canarinho 10 poderá:

  • Solicitar documentos adicionais para validação (ex: documento com foto)
  • Confirmar dados por telefone, WhatsApp ou e-mail
  • Cancelar pedidos com indícios de fraude ou inconsistência

Pedidos suspeitos poderão ser cancelados mesmo após a aprovação do pagamento.


5. Pagamentos e Chargeback

Ao finalizar uma compra, o cliente concorda que:

  • Não realizará contestação indevida (chargeback) após o recebimento do produto
  • Em caso de desacordo, deverá entrar em contato com o suporte antes de qualquer ação junto à operadora

A abertura de chargeback sem tentativa prévia de resolução será considerada indício de má-fé.

A Canarinho 10 se reserva o direito de:

  • Bloquear o cadastro do usuário
  • Registrar evidências da transação (IP, dispositivo, histórico)
  • Utilizar essas informações para defesa junto às operadoras e meios de pagamento

6. Entrega e Comprovação

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras.

Para fins de segurança e prevenção de fraude:

  • Poderá ser exigida assinatura no recebimento
  • O comprovante de entrega será considerado prova da conclusão do pedido
  • Entregas em portaria, terceiros ou vizinhos serão consideradas válidas

Após a confirmação de entrega, a responsabilidade passa a ser do cliente.


7. Trocas, Devoluções e Disputas

Antes de qualquer contestação junto a bancos ou operadoras, o cliente deve entrar em contato com a Canarinho 10.

Solicitações de troca ou devolução seguem o Código de Defesa do Consumidor.

Pedidos fora das regras poderão ser recusados.


8. Limitação de Responsabilidade

A Canarinho 10 não se responsabiliza por:

  • Uso indevido de dados pelo próprio usuário
  • Fraudes decorrentes de negligência do cliente
  • Informações incorretas fornecidas no cadastro

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site é de propriedade da Canarinho 10, sendo proibida sua reprodução sem autorização.


10. Alterações nos Termos

A Canarinho 10 pode alterar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio.


11. Legislação Aplicável

Estes termos seguem a legislação brasileira vigente.


12. Contato

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